Caesb passa a oferecer atendimento via WhatsApp

A partir desta segunda (8), ferramenta pode ser acessada por clientes de todo o Distrito Federal; usuários poderão informar falta d’água, consultar débitos, pedir segunda via de conta e solicitar consertos de vazamento de água e de esgoto

Para comemorar os 55 anos da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb), completados nesta segunda-feira (8), a empresa pública está ampliando seus canais de atendimento ao cliente, oferecendo assistência via WhatsApp para todo o Distrito Federal. A partir de hoje, os clientes poderão entrar em contato com a Companhia pelo número (61) 3029-8428.

Num primeiro momento, por meio de mensagens via WhatsApp, os usuários poderão informar falta d’água, consultar débitos, pedir segunda via de conta, solicitar consertos de vazamento de água e de esgoto. Para outros serviços, como agendamentos, alteração de titularidade e pedidos de ligação, os usuários serão direcionados aos canais de atendimento já oferecidos, como o Portal de Serviços, o aplicativo Caesb e a Central 115.

O presidente da Companhia, Luís Antônio Reis, explica que o uso do WhatsApp pela Caesb é uma estratégia importante para melhorar a comunicação com os clientes e garantir um atendimento mais eficiente. “A Caesb se empenha todos os dias para melhorar seu trabalho e a oferta dos seus serviços. O relacionamento junto aos usuários é uma das nossas prioridades, por isto, estamos sempre buscando alternativas para facilitar essa comunicação junto à Companhia”, ressalta.

*Com informações da Caesb

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Lairson Bueno

Lairson Rodrigues Bueno, advogado OAB DF 19407, especialista em Direito Penal, atuando na região Centro Oeste, e, estados de São Paulo e Piauí. É formado em Direito pela UCDB - Universidade Católica Dom Bosco de Campo Grande (MS), cursou Estudos Sociais pela UFMS - Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, e, Teologia pela FE - Faculdade Evangélica de Brasília, pós graduado em Direito Penal e Formação Sócio Econômica do Brasil pela UNIVERSO-Universidade Salgado de Oliveira de Niterói (RJ). Mais de 70 cursos de qualificação e atualização profissional. Cursou Espanhol Básico e advogou na fronteira com o Paraguai. Ex-funcionario do Banco do Brasil por 12 anos e de cargos comissionados nas Administrações Públicas por 10 anos. Ex-presidente das Subseções da OAB por 3 mandatos, sendo dois mandatos por Samambaia (DF) e um por Taguatinga (DF). Contatos: (61) 9-8406-8620 advbueno@hotmail.com